Vi behandlar dina beställningar inom 1 till 2 arbetsdagar. Leveranstiden kan vara något längre beroende på trafiken och vi ber om ursäkt i förväg. Leveranstiden är 7 till 12 dagar.

Vi erbjuder gratis frakt!

Vissa extra avgifter kan tillkomma, men vi har inte fått några klagomål från våra kunder hittills.

Les uppgifter om spårning av din beställning skickas automatiskt till dig via e-post efter att din beställning har blivit godkänd. Observera att uppdateringen av spårningsinformationen kan ta 3 till 5 dagar i systemet. Vid eventuella frågor, tveka inte att kontakta vår support på följande adress: info.nevova@gmail.com

Vi skickar normalt sett till hela världen. Vissa länder kanske dock inte kan dra nytta av våra erbjudanden, och vi ber om ursäkt för detta i förväg.

Tyvärr har vi inte full kontroll över leveransprocessen. Det kan därför hända att din beställning tar längre tid än förväntat att nå dig.

Vänligen kontakta oss på info.nevova@gmail.com och vi ska göra vårt bästa för att lösa detta problem.

Vänligen kontakta oss så snart som möjligt på adressen info.nevova@gmail.com så att vi kan ändra din beställning innan den skickas.

Om ditt paket redan har skickats kommer vi tyvärr inte att kunna behandla ändringar.

Om ditt paket returneras till oss kommer vi att kontakta dig direkt för att bestämma vad som ska hända härnäst. Dock kommer inte fraktkostnaderna att återbetalas till dig.

Bien sûr. Din tillfredsställelse är vår prioritet, du har 30 dagar efter din beställning för att returnera ditt paket. Varan måste vara oanvänd, i sitt ursprungliga skick och i sin originalförpackning. Fraktkostnaderna för det returnerade paketet är ditt ansvar. När paketet har kommit tillbaka till oss kommer vi att återbetala din beställning fullständigt inom 14 dagar.

Vänligen skicka oss din klagomål genom att bifoga ett foto eller en video på den defekta eller skadade artikeln till adressen info.nevova@gmail.com. Vi kommer sedan att kontakta dig snabbt för att lösa situationen.

När din retur har blivit inspekterad kommer vi att kontakta dig för att återbetala dig.

Återbetalningen kommer att göras till det betalningssätt som användes vid din betalning.

Oui, dataöverföringen är krypterad så att dina uppgifter förblir säkra.

Din betalning hanteras av en certifierad säkerhetspartner.

Kontakta oss via vår kontaktsida. Vi hjälper dig gärna!