Returpolitikk
RETURER
----
Vår returpolicy varer i 30 dager. Hvis det har gått mer enn 30 dager siden du mottok bestillingen din, kan vi dessverre ikke tilby verken refusjon eller bytte.
For å kunne returneres, må varen din være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i original emballasje.
Retur av visse typer varer er ikke tillatt. Derfor kan ikke forbruksvarer som matvarer, blomster, aviser eller magasiner returneres. På samme måte godtar vi ikke intime eller sanitære produkter, farlige materialer eller stoffer, eller brennbare væsker eller gasser.
Andre varer som ikke kan returneres:
* Gavekort
* Nedlastbar programvare
* Noen helse- og personlig pleieprodukter
For å fullføre returen kreves det en kvittering eller kjøpsbevis.
Ikke returner kjøpet ditt til produsenten.
I noen tilfeller kan kun delvis refusjon gis: (hvis aktuelt)
* Bøker med tydelige tegn på bruk
* Åpnede bøker, DVD-er, VHS-kassetter, programvare, videospill, lydkassetter eller vinylplater.
* Enhver vare som ikke er i sin opprinnelige tilstand, er skadet eller mangler deler av grunner som ikke skyldes en feil fra vår side.
* Enhver vare returnert mer enn 30 dager etter mottaksdatoen
Refusjoner (hvis aktuelt)
Når returen din er mottatt og inspisert, vil vi sende deg en e-post for å bekrefte at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også informere deg om refusjonen din er godkjent eller avvist.
Hvis den er godkjent, behandles refusjonen din og krediteres automatisk tilbake til kredittkortet ditt eller opprinnelige betalingsmåte innen noen dager.
Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)
Hvis du ennå ikke har mottatt refusjonen, sjekk først bankkontoen din.
Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, da det kan ta litt tid før refusjonen vises offisielt.
Deretter kontakt banken din. Visning av refusjon tar ofte litt tid.
Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kontakt oss på følgende adresse: nevova.info@gmail.com.
Salgsvarer eller kampanjer (hvis aktuelt)
Kun varer til ordinær pris kan refunderes. Dessverre kan ikke salgsvarer eller kampanjevarer refunderes.
Bytter (hvis aktuelt)
Vi erstatter kun varer som opprinnelig var defekte eller skadet. Hvis du må erstatte din med samme vare, send oss en e-post til nevova.info@gmail.com.
Gaver
Hvis varen ble merket som gave ved kjøpstidspunktet og ble sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt tilsvarende verdien av den returnerte varen. Når den returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg via posten.
Hvis varen ikke ble merket som gave ved kjøpstidspunktet, eller hvis personen som ga gaven fikk den sendt for å gi den til deg senere, vil refusjonen bli sendt tilbake til dem, og de vil bli informert om at du har returnert gaven deres.
Fraktkostnadene for retur av varen din er ditt ansvar. De refunderes ikke. Hvis du mottar en refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra.
Avtalt leveringstid for mottak av byttet produkt kan variere avhengig av hvor du bor.
Hvis du sender en vare med en verdi over 75 €, anbefaler vi at du bruker en sporingsfraktjeneste eller forsikrer forsendelsen din. Vi kan ikke garantere at vi mottar den returnerte varen.
----
Vår returpolicy varer i 30 dager. Hvis det har gått mer enn 30 dager siden du mottok bestillingen din, kan vi dessverre ikke tilby verken refusjon eller bytte.
For å kunne returneres, må varen din være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i original emballasje.
Retur av visse typer varer er ikke tillatt. Derfor kan ikke forbruksvarer som matvarer, blomster, aviser eller magasiner returneres. På samme måte godtar vi ikke intime eller sanitære produkter, farlige materialer eller stoffer, eller brennbare væsker eller gasser.
Andre varer som ikke kan returneres:
* Gavekort
* Nedlastbar programvare
* Noen helse- og personlig pleieprodukter
For å fullføre returen kreves det en kvittering eller kjøpsbevis.
Ikke returner kjøpet ditt til produsenten.
I noen tilfeller kan kun delvis refusjon gis: (hvis aktuelt)
* Bøker med tydelige tegn på bruk
* Åpnede bøker, DVD-er, VHS-kassetter, programvare, videospill, lydkassetter eller vinylplater.
* Enhver vare som ikke er i sin opprinnelige tilstand, er skadet eller mangler deler av grunner som ikke skyldes en feil fra vår side.
* Enhver vare returnert mer enn 30 dager etter mottaksdatoen
Refusjoner (hvis aktuelt)
Når returen din er mottatt og inspisert, vil vi sende deg en e-post for å bekrefte at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også informere deg om refusjonen din er godkjent eller avvist.
Hvis den er godkjent, behandles refusjonen din og krediteres automatisk tilbake til kredittkortet ditt eller opprinnelige betalingsmåte innen noen dager.
Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)
Hvis du ennå ikke har mottatt refusjonen, sjekk først bankkontoen din.
Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, da det kan ta litt tid før refusjonen vises offisielt.
Deretter kontakt banken din. Visning av refusjon tar ofte litt tid.
Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kontakt oss på følgende adresse: nevova.info@gmail.com.
Salgsvarer eller kampanjer (hvis aktuelt)
Kun varer til ordinær pris kan refunderes. Dessverre kan ikke salgsvarer eller kampanjevarer refunderes.
Bytter (hvis aktuelt)
Vi erstatter kun varer som opprinnelig var defekte eller skadet. Hvis du må erstatte din med samme vare, send oss en e-post til nevova.info@gmail.com.
Gaver
Hvis varen ble merket som gave ved kjøpstidspunktet og ble sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt tilsvarende verdien av den returnerte varen. Når den returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg via posten.
Hvis varen ikke ble merket som gave ved kjøpstidspunktet, eller hvis personen som ga gaven fikk den sendt for å gi den til deg senere, vil refusjonen bli sendt tilbake til dem, og de vil bli informert om at du har returnert gaven deres.
Fraktkostnadene for retur av varen din er ditt ansvar. De refunderes ikke. Hvis du mottar en refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra.
Avtalt leveringstid for mottak av byttet produkt kan variere avhengig av hvor du bor.
Hvis du sender en vare med en verdi over 75 €, anbefaler vi at du bruker en sporingsfraktjeneste eller forsikrer forsendelsen din. Vi kan ikke garantere at vi mottar den returnerte varen.